Términos y Condiciones

Última actualización: 28 Julio 2026

1. Información General

Bienvenido a SALEM,  Vestidos Huasita Chilena.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar este sitio.

SALEM es una empresa familiar dedicada desde 1978 al diseño y confección artesanal de vestidos de huasa chilena y accesorios tradicionales.

2. Productos

Nuestros productos son confeccionados con especial atención a la calidad y los detalles.

Las fotografías publicadas buscan representar fielmente cada producto; sin embargo, pueden existir leves diferencias de color debido a la configuración de cada pantalla o al carácter artesanal de las confecciones.

3. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución o efectuar la devolución del dinero correspondiente.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

SALEM podrá modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Medios de Pago

Aceptamos los medios de pago habilitados en nuestra tienda Shopify.

Las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.

6. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile.

Los plazos de entrega dependerán de la empresa transportista y de la ubicación del cliente.

Los tiempos estimados informados son referenciales y pueden variar por causas ajenas a SALEM.

7. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que:

• El producto no haya sido utilizado.
• Se encuentre en perfectas condiciones.
• Mantenga sus etiquetas originales.
• Se presente el comprobante de compra.

Por razones de higiene y naturaleza del producto, los accesorios utilizados o personalizados podrán no admitir cambios, salvo por fallas de fabricación.

8. Garantía Legal

En caso de que un producto presente una falla atribuible a su fabricación, el cliente podrá ejercer los derechos establecidos por la legislación chilena vigente.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

• fotografías,
• logotipos,
• diseños,
• textos,
• gráficos,
• imágenes,

es propiedad de SALEM o cuenta con autorización para su utilización.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

10. Protección de Datos Personales

La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para:

• procesar pedidos;
• gestionar envíos;
• brindar atención al cliente;
• enviar información comercial cuando exista autorización expresa.

No compartiremos datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de compra o exista obligación legal.

11. Responsabilidad

SALEM no será responsable por:

• interrupciones temporales del sitio web;
• errores derivados de terceros;
• retrasos ocasionados por empresas de transporte;
• fuerza mayor o caso fortuito.

12. Modificaciones

SALEM podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile.

14. Contacto

• 📍 Gomez Carreño # 5353 Talcahuano, Chile.
• 📧 Correo electrónico: natalia.rojas@salemconfecciones.cl
• 📞 Teléfono: +56974537575
• 🌐 Sitio web: www.vestidoshuasitachilena.cl